網商園代發服務協議

尊敬的代理用戶：

代發業務由第三方代發團隊為您提供拿貨、打包、發貨、售后等代發服務，并非網商園平臺直接提供代發服務。在您下單之前，請認真閱讀代發團隊的服務條款，當您通過本站向合作的第三方代發團隊提交訂單時，指定代發團隊為您拿貨發貨，即表示您已全部理解并同意代發團隊提供的拿貨、質檢、發貨、退換貨服務及后期糾紛處理規則，規則包括本協議及代發團隊的服務條款。

第一條 第三方代發團隊拿貨服務細則

1.1 貨品品質

檔口的商品質量由檔口負責，代發團隊只負責按照您下單的信息拿貨、代發，無法控制貨品品質，您須自行選擇和承擔購買風險。

1.2 拿貨時間

您可以在任何時間點通過本站向合作的第三方代發團隊下單，選擇代發團隊為您拿貨。代發團隊將盡可能在當日或次日安排拿貨、發貨（根據下單時間確定，一般15:00點前下單可以安排當日發貨，15:00下單安排次日發貨）。若因節假日、電商大促或其他原因導致交易量大增，將會有部分商品分配延時。

1.3 收費標準

通過本站向合作的第三方代發團隊下單，您需要支付代發團隊服務費和快遞費?？爝f費則根據各快遞供應商的收費標準有所不同。以上費用將在您下單時收取。

若后續有新的費用名目，在收取前將會公示和列明，請您在下單前閱讀相應提示。

1.4 商品金額

代發團隊服務的拿貨價格默認按各檔口在本站網上公布的商品金額收取，暫不支持您和檔口的協議價格下單。若遇到平臺商品的下單金額與檔口實際拿貨金額不相符，代發團隊則有權不發貨。

1.5 下單信息

代發團隊默認按照您下單時填寫的商品信息進行貨品購買，如果您下單成功后發現填入信息有誤，造成的后果需自行承擔。代發團隊為您提供修改訂單（換貨、退款、退貨退款）的服務，可能會收取一定的費用，具體會根據代發團隊的實際拿貨情況而定，如有疑問您可以咨詢代發團隊。

1.6 貨不對版

因為檔口備貨能力有限，會有將商品裝錯袋、貼錯貨號的情況出現。代發團隊若發現貨不對版的情況下，會及時跟檔口進行溝通，協商處理給分銷商，若商品不是貨不對版的情況，代發團隊僅會核對您下單的商品標明的顏色、尺碼、貨號與您的訂單要求是否一致，并不包含核對圖片與實物的差異（例如：色差、材質不同，商品做工不同等）。若存在以上檔口原因而導致發錯貨物的，代發團隊將盡力為您操作退貨，但不承擔任何賠償責任。

第二條 第三方代發團隊質檢、發貨服務規則

2.1 發貨時間

當您的訂單貨物拿齊后，一般會在當日或次日由快遞服務商進行攬收。若訂單中的商品存在缺貨，您可以選擇退款、 “有貨先發”、“缺貨三天有貨先發”，代發才能將已拿到的貨物發出，或者等待補貨后一并發出。

2.3 運費計算

在您下單時，代發團隊會根據您的訂單情況計算并收取運費。運費包括首件運費和續件運費兩個部分，收費標準平臺公示或者您下單時提示的收費標準為準。詳細標準可直接向代發團隊咨詢。

2.4若訂單已發貨，但是還沒有攬收記錄，你需要申請退款的，快件可以找出，退款金額需扣除服務費。找不出來的，只能聯系快遞公司退回。有攬收記錄的，需扣除運費。
2.5 收件信息錯誤

若訂單已經發貨才發現收件人信息錯誤，代發團隊可按您的更改信息協助通知快遞物流服務商客服進行更改信息備注，但由于各個快遞物流服務商有其獨立運行的系統，代發團隊只能起到信息傳達作用，對其執行時間和效力不作保證。

2.6 物流異常

代發團隊為您代發的快件，移交快遞物流服務商后發生物流異常時，有以下幾種處理辦法：若快件沒有顯示快遞物流的服務商家但已收件，代發團隊負責核實，七個工作日內得出處理結論；若快件顯示的快遞物流服務商家已收件，代發團隊將協助您進行物流異常情況的反饋。若需更具體的快件信息，請從其他渠道獲取，代發團隊會竭盡所能為您提供必要的幫助。

第三條 修改/取消訂單、退貨服務規則

3.1 平臺代發服務，為各店主賣家提供便利！對于惡意競拍，惡意退款，非質量問題商品退貨率太高的客戶，平臺不提供幫退貨服務，如需退貨，請自行與檔口協商！

3.2 取消訂單

在訂單未付款之前，您都可以選擇取消訂單。

3.3 退貨申請

在您的客戶收到貨后，若客戶對商品提出退貨申請，您再到網站上面申請退貨 ，根據系統給出的寄回地址去寄出并填寫正確的退貨物流單號。退貨物流請勿選擇到付或平郵。未按程序進行的申請（申請訂單信息混淆、快遞單號信息錯誤、退貨商品有誤等），代發團隊有權不進行退貨服務，由此造成的任何損失均由您自行承擔。

3.4 退貨結果

退貨的結果取決于檔口對退回的商品進行檢查后而給出的處理方式，但只要在滿足市場退貨政策（包括但不限于未下架、非活動款、不影響二次銷售、未超出售后期等內容，詳細規則請查看幫助中心或咨詢代發團隊）的前提下，代發團隊將盡力為您協商退貨，但退貨的直接結果仍需您與檔口協商確認，代發團隊不對退貨結果負責。

3.5 退貨失敗商品

退貨失敗的商品，您可以申請寄回，轉寄費需您個人承擔。

3.6 無信息退貨包裹

對于寄來代發團隊倉庫、但無法對應到退貨訂單信息、且無人認領的包裹，代發團隊將為您存放 30 天。30 天之內還沒有補申請或者認領的，將默認您已放棄該商品的所有權，并集中進行報廢處理，報廢后的包裹將無法找回，對此代發團隊不承擔任何形式的賠償責任。

第四條 售后服務及糾紛處理規則

4.1 售后申請流程

代發團隊接到退貨商品之后，會于7個工作日內將商品送至拿貨檔口退貨，由檔主鑒定是否人為損壞后，方可確認責任歸屬。對屬于（4.1）所示的代發團隊責任的，將由代發團隊承擔相應的責任。若證實責任在檔口的，代發團隊將協助您與檔口進行協商，但不承擔任何形式的賠償責任。

4.2 糾紛賠償

收到退件后，若證實責任在代發團隊的，我們將承擔相應的賠償責任。賠償標準根據問題的類型和責任的歸屬而存在不同，詳情請咨詢代發團隊。

第五條 第三方糾紛處理規則

5.1 快遞物流服務商

快件顯示快遞物流服務商已收件后，若發生異常，代發團隊將向您提供快遞物流服務商的聯系方式，并協助您進行物流異常情況的反饋。您與快遞物流服務商之間的糾紛，代發團隊不承擔責任，但會應您的需要提供舉證服務。

5.2 供應商、下游顧客

由于代發團隊提供的是勞務服務，無法為您在代發過程中做出任何決策，如果您與供貨商（檔口）和分銷商顧客出現糾紛，代發團隊不承擔責任，但會應您的需要提供舉證服務。
您已充分知悉、理解并同意“代發服務協議”中關于代發服務的介紹。閱讀協議的過程中，如果您不同意相關協議或其中任何條款約定，您應立即停止下單程序。一旦您選擇代發服務并下單，即表示您承諾接受并遵守代發協議的約定，屆時您不應以未閱讀代發協議的內容或者未獲得平臺對您問詢的解答等理由，主張代發協議無效、或要求撤銷代發協議。